CONDIÇÕES GERAIS

O cliente tem 14 dias úteis para solicitar a devolução do artigo, contando a partir da data de entrega da mercadoria e mediante as seguintes condições:

• As peças devem estar em perfeito estado, com a etiqueta e a embalagem e serem acompanhadas do respetivo talão de compra. Caso contrário a BONDER™ tem o direito de não aceitar a devolução.
• Não efetuamos devoluções ou trocas de acessórios.

IMPORTANTE: Todos os produtos devolvidos irão passar por um minucioso processo interno de avaliação do produto, afim de validar ou não a troca/devolução do mesmo.

Para fazer uma troca, o cliente deve solicitar a devolução dos artigos por e-mail e por transportadora a ser pago pelo cliente.

 

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Fazer sempre o pedido da devolução para o e-mail: bonder@bonderandco.com

Uma vez pedida a devolução, deve empacotar os artigos que quer devolver, de uma forma segura, e incluir o talão de compra. É importante assinalar no talão os artigos que quer devolver. Deve assegurar a presença de alguém no local onde a transportadora irá recolher o artigo.

O processo de devolução tem início no prazo de 3 a 12 dias úteis a partir do momento da receção do artigo no nosso armazém e é de inteira responsabilidade do cliente.

 

TROCA DE TAMANHO

Para uma troca de tamanho deve solicitar o mesmo por e-mail com o novo tamanho solicitado, para que a BONDER™ possa verificar a disponibilidade em seu stock.

O reembolso, neste caso, será feito com o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra.

 

TROCA POR UM ARTIGO DIFERENTE

Se pretende trocar o artigo por outro diferente terá de fazer uma nova compra.

 

REEMBOLSOS

O prazo para reembolsos pode oscilar entre os 3 e os 12 dias úteis a partir do momento da receção do artigo no nosso armazém.

Estando os artigos em perfeitas condições, será enviado um e-mail de confirmação e o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se realizou a compra através de transferência bancária, necessitamos do seu IBAN para realizar o reembolso e nesse caso deverá enviar um e-mail para bonder@bonderandco.com com os seus dados bancários.